Лотереи и розыгрыши, как путь привлечения клиентов казино / Статьи про азартные игры и казино. Такова натура человеческая, все направляется в закрома, если не находится более интересный или выгодный способ вложения денег. Перед потребителем встает вопрос о том, на какие блага потратить капитал, если на рынке такой большой ассортимент предложений. Чтобы создать онлайн-казино, сегодня не обязательно иметь огромное количество денег или. Сайты онлайн-казино должны привлекать клиентов не только наличием на них игр, но и качеством. Как удержать игроков на сайте. Если вы видите, что аудитория вашего онлайн-казино начинает с течением времени стремительно снижаться, возникает вопрос – как же удержать клиентов и стимулировать их на новые свершения на своем сайте? Благосостояние наших граждан хоть по не многу, но растет, поэтому казино всеми силами стараются привлечь новых клиентом и удержать постоянных. Дизайн, освещение, манера общения с посетителями, правила казино - все что делают казино для того, чтобы привлекать и удерживать максимум. Чтобы создать онлайн- казино, сегодня не обязательно иметь огромное количество денег или Сайты онлайн- казино должны привлекать клиентов не только наличием на них игр, но и качеством Как удержать игроков на сайте. Маркетинг казино предполагает несколько эффективных инструментов, помогающих привлечь новых посетителей в казино и удержать старых. Лотереи и розыгрыши, как путь привлечения клиентов казино. Такова натура Но этого тоже бывает недостаточно, чтобы удержать людей. Если вспомнить экономику и теорию предельной полезности, то, по закону Энгеля, с ростом доходов семьи вес расходов на одежду, жилище и коммунальные услуги меняется мало, а доля расходов на удовлетворение культурных нужд заметно возрастает. Тогда в дело вступает индустрия развлечений. Игорный бизнес, прежде всего, направлен на людей, владеющих свободными деньгами. Его основной задачей становится вызволение этих самых спрятанных и сбереженных сокровищ у населения. Дело не обходится без ежегодно растущей конкуренции не только с заведениями, предлагающими другие виды досуга, но и между собратьями по бизнесу. Всегда много желающих заполучить финансовые средства, да еще и приготовленные обывателями для приятного времяпрепровождения. Деньги лежат на расстоянии вытянутой руки, но как их забрать? Что сделать, чтобы люди добровольно принесли их именно в Ваше заведение? Качество жизни в России улучшаются, повышаются и запросы граждан. На какие только ухищрения не приходится идти игорным домам, чтобы привлечь клиентов. Прежде всего в казино предлагается большой спектр бесплатных яств и услуг, только лишь для того, чтобы игрок на некоторое время задержался в обители азарта. Это повышает вероятность появления у человека нового всплеска желания игры. Тут и фуршеты, и бесплатные бары, чай, кофе, сигареты - все, что может понадобиться, чтобы провести безвылазно несколько дней в заточении игорного мира. Но этого тоже бывает недостаточно, чтобы удержать людей. Продумываются все новые предложения, которые должны заинтересовать уже ставшего привередливым посетителя. Некоторые заведения идут даже на возвращение 1. Возврат осуществляется обычно на следующий день, скорее, из тех соображений, что потенциальный клиент решит отыграться, возместив тем самым недавний убыток. И часто ожидаемый эффект долго себя не заставляет ждать, в игру вступают не только полученные средства, но и вновь принесенные. Многие казино пытаются привлечь внимание игроков введением новых игр. Но это палка о двух концах. По истечению какого- то времени интерес к новации может пропасть, а новые игры редко укореняются, а зачастую и с большим трудом. Можно пойти по другому пути. Направить финансы на закупку новейших слотов с прогрессирующими джекпотами. Но люди в большинстве случаев приходят в казино не для общения с машинами, а за живой игрой. Другое дело розыгрыши. Натиск конкуренции становится особенно острым, когда дело доходит до них. В Москве уже осталось мало заведений, которые не предоставляют такую развлекательную программу клиентам. В некоторых казино, розыгрыши проводятся с определенной периодичностью. В какой то степени можно судить о благосостоянии казино по количеству проводимых розыгрышей. Но и у них обычно остро стоит вопрос о проведении розыгрышей. Средств хватает, а задумок мало. Часто казино нанимают группы- кабаре, у которых всегда есть в запасе несколько программ проведения розыгрышей. Но это не оптимальный вариант. На то несколько причин. Розыгрыши представляет в основном один и тот же ведущий, который легко узнается не только по внешнему виду, но и по заготовленным фразам, которые клиенты, возможно, уже слышали в других заведениях. Конкурсы хоть и отличаются от увиденного ранее, но исполняются в том же амплуа, характерном этой артистической группе. Они не отличаются оригинальностью, а иногда до банальности тривиальны. По стандартной схеме розыгрыши начинаются с примитивного вытаскивания билетиков из лототрона, таким образом, определяются участники. Затем уже вступает в ход фантазия ведущих, если она ограничена или речь идет о крупном выигрыше, то на помощь приходит . Главной задачей организаторов становится сочинение разнообразия той части лотереи, которая следует за лототроном, если использование такового не удается избежать. Также характерной чертой розыгрышей является проведение нескольких раундов, перерыв между которыми составляет от часа до двух, а последний тур обычно проходит после полуночи. Этот психологический шаг направлен на удержание клиентов, которые, вероятнее всего, займут время ожидания решающего раунда игрой. Всегда хочется, чтобы розыгрыш был интересен, необычен и соответствовал исторически приобретенной репутации роскоши, присущей игорным домам. Но порой бывает практически невозможно что- либо придумать, тогда приходится заимствовать у других. Начинается оборона от разведывательных экспансий. Например, ревностно относятся к сбережению информации в казино . Названия розыгрышей очень интригуют, а вот ответ о проведении мероприятия по телефону Вы вряд ли получите. А все потому, что в нем есть изюминка. Игрокам предоставляется возможность повторить подвиги героев легендарного фильма, только стулья искать не нужно, они готовы к употреблению. Казино . Также он выходит за рамки стандартных розыгрышей. Иногда старые хорошо известные вещи в новом свете, становятся очень привлекательными. Правила и оформление немного изменены, а игра ведется уже не на интерес, а на денежное вознаграждение. Казино . Почему бы, например, ни разыграть вертолет, как это сделало казино ! Конечно, этот рекламный ход привлек внимание, как игроков, так и прессы, но такие призы обычно забираются счастливчиками в денежном эквиваленте. И кому нужна волокита с оформлением документов и всевозможных разрешений?! В таком случае можно разыграть и подводную лодку или спутник, с уверенностью сделав муляж или взяв на прокат экспонат, все равно возьмут деньгами. В некоторых казино перестали разыгрывать даже машины, в связи с просьбой клиентов перейти на помещающиеся в кошелек призы. Хорошо и заманчиво звучит анонс розыгрыша от казино . Многие его хотели бы заполучить. Вот только сразу не уточняется, что у миллиона, скорее всего, будет не один обладатель, а семизначная сумма будет разбит на 6. Но, тем не менее, казино . Помимо денежного приза, победитель получает 6 ящиков пива. Приз немного выходящий за грани стандарта, но, зато, не пафосный. Скромно и со вкусом. Иногда казино перегибают палку, предлагая финалистам розыгрышей угадать не только цвет масти карты, вытащенной из колоды, но еще и ее достоинство, чтобы стать обладателем заветного приза. Но не все же обладают сверхъестественными способностями! Конкурсы должны быть доступны и иметь хотя бы вероятность получения приза в независимости от разыгрываемой суммы, а не превращаться в смешную глупость, которая потом разнесется по самой надежной почте - людской молве. Во многих заведения были введены поощрительные призы для участвующих. Розыгрыши даже приобрели название беспроигрышных лотерей. Но почему- то умалчивается, что поощрительные призы получают только счастливые участники, чьи билеты были вытащены из лототрона, а остальные остаются в проигрыше. Наши иностранные собратья по игорному бизнесу тоже ищут все более оригинальные методы привлечения клиентов. У рулетки оказался не крупье, а сам бундесканцлер Герхард Шредер. Все, затаив дыхание, наблюдали, как из его руки вылетает золотой шарик. Мало кто сразу сообразил, что перед публикой хороший дублер, вжившийся в роль главы государства и гордо шествующий по заведению в сопровождении секьюрити. Денег заведением было затрачено немного, зато какой эффект! Да и велика вероятность, что независимо от исхода игры люди поделятся с другими обывателями, что играли не с кем- нибудь, а с самим Шредером, а как доказательство предъявят фотографии, где они красуются в обществе канцлера. Известность казино на какое- то время обеспечена. Также в Европе многие казино используют народную славу 1. В Австрии эти дни объявляются . Каждый 1. 3 гость участвует в розыгрыше 1. В Европе в норму также вошли . Как известно, казино посещает в основном мужская половина населения, а эта акция направлена на упрощение освоения неизведанной области у представительниц прекрасного пола. В этот день девушки пользуются особыми привилегиями. К игровым столам приставляются консультанты, которые готовы ответить на самые невероятные вопросы по играм, которые только могут возникнуть. Для всех пришедших девушек проводятся розыгрыш. В некоторых игорных домах можно принять в такой лотерее участие без единого затраченного цента на приобретение билетиков. Американский маркетинг казино направлен на азиатов, которые уже давно считаются хорошими и прибыльными игроками. В заведениях проходят тематические вечеринки, к примеру, вьетнамский Новый год по лунному календарю или китайский. Устраиваются и розыгрыши, рассчитанные на эту специфическую публику. Впрочем и наши заведения стали в последнее время проводить такие дни. Среди всего разнообразия лишь те казино привлекают внимание игроков, которые идут нестандартным и нехоженым путем, поэтому каждое заведение должно найти свой ни на что не похожий стиль. Тогда оно сможет претендовать на лидирующие позиции на рынке развлекательного бизнеса. Как удержать клиента: пять способов, которые работают. Одной из главных проблем падения продаж эксперты считают неумение компаний удерживать прибыльных клиентов. Мы поможем разобраться с проблемой, ставшей головной болью почти каждого руководителя. Пять проверенных работающих способов удержать клиента, читайте в нашей статье. Существует несколько приемов работы с клиентами, позволяющих увеличить повторные продажи — и в короткие сроки вывести компанию на другой уровень рентабельности. Эти советы подходят именно для малого и среднего бизнеса, где не действуют системы, разработанные для крупного бизнеса и популярно изложенные во множестве книг. Кстати, предлагаемые способы не потребуют от вас больших вложений, и помогут самостоятельно ответить на самые главные вопросы: «Как удержать клиента?» и «Как увеличить объем продаж?»Способ первый. Удержать клиента помогут отложенные акции. Как привлечь и удержать клиентов, чтобы они пришли к вам повторно? Часто бывает достаточно гарантировать ему скидку. Причем об этом дисконте нужно ненавязчиво напоминать. Приведу пример одного из наших клиентов — медицинского центра. Общеизвестно, что женщинам необходимо регулярно — раз в полгода — проходить осмотр у гинеколога. Таким образом, при каждом плановом осмотре женщине вручали купон на следующий профилактический осмотр с полугодичным сроком действия. При приближении даты следующего осмотра за пару недель женщине звонила медсестра и напоминала, что пора прийти на осмотр к врачу. При этом более 7. Таким образом, с одной стороны, заботясь о клиенте, можно предотвратить риск появления серьезных заболеваний благодаря возможности диагностировать их на ранней стадии, а с другой — удержать клиента и увеличить объем продаж, повысив, таким образом, эффективность бизнеса. Другой распространенный пример отложенной скидки часто используют рестораны и кафе. Посетителям, пришедшим в первый раз, выдаются купоны, на которые официант после каждого посещения ставит печать, а каждый пятый или десятый обед или бизнес- ланч становится бесплатным. Имея такой купон под рукой, человек чаще будет ходить именно в этот ресторан. Вариация на тему отложенной скидки: вкладывайте в ваш продукт дополнительные бонусы, которые разбиты на части. Чтобы собрать эти части, клиенту придется купить несколько продуктов, порой гораздо больше, чем он планировал изначально. Например, в продукты для детей (хлопья к завтраку, киндер- сюрпризы и прочее) вкладывают игрушки и мотивируют ребенка собрать полную коллекцию. Такой прием можно использовать не только с детьми: многие взрослые не прочь собрать части упаковки и отправить их для участия в конкурсе. Способ второй. Давайте больше, чем ваши клиенты ожидают. Если при первой покупке клиент получит от вас больше, чем он рассчитывал, то в следующий раз, выбирая из разных вариантов, с большой вероятностью отдаст предпочтение вам. Самый простой пример, который отлично демонстрирует применение этой техники: в пачку с пельменями один из производителей добавлял порцию соли, специи и небольшую деревянную ложку для помешивания. Это почти ничего не стоит, но у клиентов создается приятное впечатление, которым они наверняка поделятся с друзьями. Если вы отправляете товары по почте, вкладывайте в посылку неожиданный бонус — то, что поможет клиенту лучше и эффективнее использовать ваш продукт. В упаковку с вашим товаром добавьте небольшой сувенир, например магнит на холодильник с вашим логотипом, адресом вашего сайта и телефоном. С одной стороны, это приятный сюрприз, с другой — если магнит будет наклеен на холодильник, то о вашей компании будут вспоминать ежедневно. Конечно, есть люди, которые такие магниты выбрасывают, но большинство обязательно сохранит подарок. Способ третий. Чтобы удержать клиента, выясняйте его потребности. Как только клиент что- то у вас купил, соберите максимум информации о том, как он собирается использовать купленный продукт, что ему еще может понадобиться. Со мной был случай, когда я пошла в магазин бытовой техники, чтобы купить пылесос, но вместе с ним приобрела еще чайник и утюг. Возможно, эти покупки я бы не совершила в тот день, если бы продавец просто продал мне пылесос и не спросил, что я еще планирую купить в ближайшем будущем. Разумеется, не каждый покупатель будет приобретать к основному продукту еще и дополнительные. Но в некоторых сегментах рынка вероятность такой покупки весьма велика — при правильной работе менеджера. Например, если речь идет о магазинах одежды. Человек приходит в магазин, скажем, за рубашкой, а покупает также брюки, туфли. Ведь грамотный консультант, как привлечь и удержать клиента, и как увеличить объем продаж. Опыт показывает: если вы будете изучать потребности клиентов искренне, а не демонстративно, то у вас будут покупать снова и снова. Ведь люди хотят, чтобы о них заботились. Способ четвертый. Удивляйте ваших клиентов. Когда вы хорошо знаете своего постоянного клиента, вам легко делать ему приятные сюрпризы. Чем больше вы будете удивлять вашего покупателя, тем больше он будет привязан к вам и привлечет своих друзей и знакомых. В качестве примера расскажу историю коллеги. Несколько лет назад она заказала встроенный шкаф в компании Mr. Шкаф был сделан неплохо, коллега была довольна, и на этом, казалось бы, отношения с компанией прекратились. Каково же было ее удивление, когда через несколько месяцев после установки шкафа, в день ее рождения, когда вся семья, друзья и родственники сидели за столом, в дверь позвонили. Это был сотрудник компании, который пришел с шампанским и букетом цветов поздравить своего клиента. Конечно, сама коллега и все гости были приятно удивлены. Об этом случае наверняка узнали и все знакомые гостей. Doors такая акция обошлась в 5. Много есть эффективных способов дать рекламу за 5. А здесь сработало сарафанное радио, которое во много раз эффективнее любой рекламы. Способ пятый. Максимально охватывайте целевую аудиторию. Если вы действительно хорошо осведомлены о потребностях каждого своего клиента, то удержать клиента не составит особого труда. В таком случае ваша компания способна охватить целевую аудиторию из разных потребительских ниш. Конечно, есть компании, например дисконт- магазины, которые специализируются только на определенном сегменте, но все же в условиях современного рынка я рекомендовала бы делать ставку на более широкий круг людей. Ведь когда у вас есть линейка продуктов из дешевых, средних и дорогих, находятся покупатели на все эти товары. Кроме того, при переходе людей из одного экономического класса в другой они могут оставаться верными вашему бренду. В такой ситуации у владельца бизнеса может возникнуть к вам вопрос, как не размыть бренд. Обратите внимание, какое обещание дает людям ваш бренд, с чем вас ассоциируют. Повторюсь: если одной из отличительных черт вашей компании является цена, то, безусловно, предлагаемая стратегия не подойдет. Но если ваше кредо лежит в плоскости решений, то, поскольку проблемы бывают разного уровня, предлагаемые решения также лежат на разных потребительских уровнях. Здесь уместно привести пример из информационного бизнеса. Если в качестве основного параметра использовать уровень подготовки аудитории, то для новичков основной краткий курс на DVD- диске можно продавать за 1. Максимальная сумма определяется уровнем вашей компетентности, решаемых задач и тем, сколько готовы платить клиенты. Информация об авторе. Лариса Федорова — соавтор интернет- проекта «Di. S — Территория достижений» и более десяти нишевых проектов. Ведет индивидуальный коучинг по интернет- маркетингу и продвижению в интернете, консультант по увеличению продаж в малом и среднем бизнесе. Автор книг и публикаций по интернет- маркетингу. Пропагандирует системный подход к ведению бизнеса. Официальный сайт — www.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
January 2017
Categories |